Ndryshime dhe anulime të rezervimeve

Ndryshime dhe Anullime të Rezervimeve

Ndonjëherë planet ndryshojnë – tek ne ju keni mundësinë të përshtatni rezervimin tuaj në mënyrë fleksibël. Ju lutemi, kini parasysh udhëzimet e mëposhtme për rimbukime, ndryshime emrash dhe anulime.

Udhëzime të përgjithshme

Rezervimet mund të ndryshohen deri në 72 orë para fluturimit të planifikuar.
Rimbukimi varet nga çmimi i biletës për datën e re të udhëtimit.
Ndryshimet e emrit janë gjithashtu të mundshme me pagesë.
Brenda 24 orëve para fluturimit, ndryshimet e emrit nuk lejohen më.

Anullime nga klienti

Kërkesat për anulim nga pasagjerët lejohen vetëm nëse respektohen afatet kohore në vijim:

Mbi 30 ditë para fluturimit lejohet anulim deri në 7 ditë nga rezervimi

15–29 ditë para fluturimit lejohet anulim deri në 4 ditë

7–14 ditë para fluturimit lejohet anulim deri në 3 ditë

3–6 ditë para para fluturimit lejohet anulim vetëm brenda ditës së rezervimit

24–72 orë para para fluturimit lejohet anulim brenda 4 orëve nga rezervimi.

Rimbursimet

Rimbursimet bëhen vetëm në formë kuponësh, të cilët mund të përdoren për rezervime të ardhshme.
Ato lejohen vetëm nëse anulimi bëhet brenda afateve të përcaktuara.

Përqindja e rimbursimit varet nga koha e anulimit:

Mbi 30 ditë para fluturimit → 80% rimbursim (kupon)
15 ditë para fluturimit → 70% rimbursim (kupon)
7 ditë para fluturimit → 60% rimbursim (kupon)
3 ditë para fluturimit → 50% rimbursim (kupon)
24–72 orë para fluturimit → 20% rimbursim (kupon)

Në rast të mosparaqitjes (“No-Show”) do të faturohet i gjithë çmimi i biletës. Përveç kësaj, rezervimi për fluturimin kthyes ose lidhës mund të anulohet.

Në rastet kur anulimi bëhet nga ana e kompanisë, pasagjerëve u ofrohen disa alternativa: fillimisht, mundësia për të udhëtuar me fluturimin e radhës në një datë të caktuar. Nëse kjo nuk është e përshtatshme, pasagjeri mund të zgjedhë ndërmjet kthimit të mjeteve (rimbursim) ose përdorimit të tyre për një fluturim tjetër në të ardhmen.

Si të bëni një rimbukim – hap pas hapi

Bëni ndryshimin: Kryeni ndryshimin e dëshiruar të paktën 72 orë para nisjes, përmes qendrës sonë të shërbimit ose online.
Zgjidhni biletën e re: Rimbukimi varet nga çmimi aktual për datën e re të zgjedhur.
Merrni konfirmimin: Pas përfundimit të rimbukimit, do të merrni një konfirmim të ri me të gjitha detajet.

Udhëtim pa stres pavarësisht ndryshimeve të planit

Falë rregullave fleksibël për rimbukime dhe anulime, ju mbeteni të pavarur. Rekomandojmë të kontrolloni planifikimin e udhëtimit në kohë dhe të bëni ndryshimet sa më herët për të shmangur kostot shtesë.